"La cultura y el clima
organizacional impactan directamente en la gestión, influyen en el
comportamiento organizacional y, por tanto, en los resultados de la empresa"
En vista que el mayor reto en la gestión de la
cultura y el clima laboral surge en las empresas que desafían
constantemente el cambio, es esencial desarrollar nuevas estrategias para
gestionar la cultura de las personas. Según
el punto de vista de Sharyll Klatic, Directora de consultoría de SOOM, es
indispensable gestionar estas variables a fin de modelar el comportamiento de
los individuos que integran la empresa para no correr el riesgo de tener
comportamientos inadecuados.
Comprendiendo la forma de cómo las
personas entienden su realidad laboral, se puede establecer planes de acción
orientados a mejorar la cultura y el clima laboral. Los factores que hay que tomar en cuenta deben
desarrollarse definiendo la cultura ideal con la Alta Dirección, para posteriormente
realizar labor de campo utilizando cuestionarios, haciendo entrevistas
individuales y focus group, que nos
permita establecer dónde se encuentra la organización respecto a lo definido
como cultura ideal. A través de estos medios, se analiza la información determinando
la brecha entre lo ideal y la situación encontrada para generar el Plan de
Acción, estableciendo objetivos, metas, estrategias, indicadores de medición,
tiempo (cronograma), recursos y responsables. Es decir, qué hacer, cómo,
cuándo, con qué y con quién.
El tema más complejo que surge cuando se gestiona cultura es el cambio.
El tema más complejo que surge cuando se gestiona cultura es el cambio.
El éxito individual, y por ende,
colectivo cuando se trabaja en equipo, lo alcanzan quienes se adaptan más
agresivamente a las nuevas realidades, siendo los retos futuros superables cuando se toma conciencia del papel de la INNOVACIÓN
en un entorno cambiante.
Es necesario tener en cuenta
finalmente, que existen tantas culturas o subculturas como organizaciones y
comunidades humanas y, que no hay culturas buenas o malas, sino adaptadas, que
son las que buscan la supervivencia, o desadaptadas, que ponen en peligro de
extinción a la propia comunidad.
Muy cierto! Con un mejor clima laboral las personas que integran la empresa se sentirán más motivadas para realizar sus actividades, obteniendo así mejores resultados. Además, la empresa debe asegurarse de que los colaboradores interioricen sus valores para así lograr una mejor aplicación de su cultura laboral.
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