¿CUÁL ES TU ESTILO DE LIDERAZGO? - ROQUE BENAVIDES GANOZA

ROQUE BENAVIDES GANOZA: "El liderazgo hereditario"

"A la gente no la vas a engañar, la gente confía porque ve cómo eres."

Su oficina se ubica en la Torre Begonias, probablemente el edificio más moderno del Centro Empresarial de San Isidro, Lima. Ejerció el cargo de Chief Executive Officer (CFO) - Gerente Financiero - de la Compañía de Minas Buenaventura por 16 años, compañía que fundara su padre Alberto Benavides de la Quintana (1920-2014) dos años antes que él naciera.  El nombre de Roque Benavides Ganoza (RBG) se ha convertido en sinónimo de minería.

Es un sector en el que los empresarios tratan de mantener el perfil bajo para convertir una montaña en un socavón, inversiones que van desde los USD 1,000 a los 4,000 millones, con el permiso del Estado. Se ha desempeñado también como representante de importantes gremios privados como la Confederación Nacional de Instituciones Empresariales Privadas (CONFIEP) entre 1999 y 2001; para el periodo 2017- 2019 lidera nuevamente este gremio.  Asimismo ha sido presidente de la Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía (SNMPE).  Para muchos, RBG es un líder empresarial sin necesidad de ser nombrado.

¿Considera que toda organización necesita un líder ("L" en adelante) para funcionar bien?

Creo que sí, L es la persona que aglomera a un equipo humano en torno a un mismo objetivo, y no como el líder que lo hace todo y le dice a todos lo que deben hacer. Ese liderazgo ("LGO" en adelante) es absurdo. El L es el que inspira a las personas a trabajar en equipo.

¿Qué valores y cualidades debe tener el L?

El toque humano. Si no existe el toque humano, no hay forma de que esa persona pueda liderar una organización.

¿Cómo define el toque humano?

El toque humano reúne una serie de valores, como consideración, respeto, empatía, carisma. Un L malgeniado, molesto de forma permanente, con cólera hasta con uno mismo, es imposible de liderar. Al final tendrá gente que le reporte cosas, pero no va a liderar a nadie.

¿A qué personas considera líderes?

Dionisio Romero Seminario. El es un L que ha sabido liderar con el ejemplo; al igual que mi padre Alberto Benavides de la Quintana. Ambos hicieron del LGO algo concreto por su don de gente y conocimiento del sector que les tocó desarrollar. El LGO se trata de tener éxito y debes trabajar en equipo; además, se trata también de tener la mejor preparación profesional: Sólo con carisma no llegas a ningún lado.

¿Qué líderes han inspirado en su carrera? 

Víctor Raúl Haya de la Torrre, Dionisio Romero y Pedro Brescia: Todos destacaban por su tenacidad y trabajaban siempre en equipo; además de que alineaban a todos en torno a un mismo lineamiento y a un mismo objetivo.

¿Cuál es el modelo más eficaz de LGO, el palo y la zanahoria o el "LGO inspirador"? 

El "LGO convocante y motivador", definitivamente. Es imposible que una persona pueda hacer todo y dar sólo órdenes. Así no funciona. Yo suelo conversar con la gente, nos ponemos de acuerdo y nos ponemos en marcha juntos a donde haya que enrumbarse. No estoy detrás de las 10 minas que tenemos en operación; pues detrás de cada unidad hay gerentes con los que me reúno para ver los objetivos. Después cada uno hace su trabajo.

¿Qué deben esperar los subordinados del L?

Respeto, consideración y retribución, no económica, sino en el sentido profesional y motivacional. La persona debe sentir que se desarrolla en un sentido personal y profesional.

Si le tocara contratar a un gerente general, ¿qué es lo primero que le preguntaría?

Me interesa la formación académica, su estabilidad laboral. No hay nada que sustituya el mirarle a los ojos, porque allí se ve la bondad de la personas, la transparencia: Conocer a la persona.

¿Qué tan importante es para el L escuchar la opinión de otros?

El L debe escuchar permanentemente. El L que sólo habla no lidera, porque todos tenemos expectativas de que se nos escuche y el L es la persona que debe escuchar. Al final toma decisiones, claro, eso es parte del cargo. Pero el L convoca y conduce al grupo humano a esas decisiones. Por un lado, debe motivar al equipo a que lo persuadan si todos tienen razón menos él. Por el otro, debe persuadir de que se haga lo que él cree, así todos estén en desacuerdo.

¿Cuándo fue la primera posición de LGO que tuvo en su carrera y cómo fue esa experiencia?

Fue ser presidente del Centro de Estudiantes de Ingeniería en la Universidad Católica. Hubo que competir en elecciones para ello.

¿Cómo era su estilo de LGO en ese entonces y como es el de ahora?

Hoy tengo 5 personas que me reportan directamente. No les doy órdenes todos los días, pero conversamos y llegamos a consensos. He mantenido ello y es la única manera de liderar una empresa hasta ahora.

¿Cuán importante es el ego a la hora de expresar el LGO?

Hay que darse una dósis de "ubicaína" y no creérsela tanto. Uno debe ir al trabajo con humildad, no sólo si eres el L. En cualquier cargo uno debe tener humildad.

¿Es posible liderar desde la humildad?

Un ejemplo para mí fue Ramiro Prialé, hombre de una sencillez enorme. Su frase famosa fue "dialogar no es pactar". El L que no es humilde, que es pretencioso, genera rechazo.

¿La resulta fácil delegar?

La única manera de ser L es crecer con la gente. Si no delegas, la gente no crece; por lo tanto, les pones un techo. Valorar a la gente hace que te valoren. Es un círculo virtuoso. Delegar no es cargarle la mano al subalterno: Delegar es confiar y supervisar que todo marcha conforme lo acordado.

¿Cuánto delega y cuánto supervisa?

Delegar es confianza y conocimiento. La gente confía porque ven cómo eres. Se lidera con el ejemplo. 

¿Le costó ganar esa posición de liderazgo, teniendo en cuenta que su padre era el fundador de la empresa?

La lección aquí es que al L no se le impone, se gana su sitio: A mi me tocó demostrar mis cualidades.

El amino al LGO en una organización implica a veces sacrificio en el plano personal. ¿Cómo ha podido hacer el balance entre su vida profesional y familiar?

Uno pasa más tiempo en el trabajo que en cualquier otro lado. Todo debe tener un equilibrio, con los padres, la familia y los hijos. Es importante desarrollar hobbies, pasatiempos: Siempre hay tiempo para la gente cercana, juergas y los hobbies.



Para ser Presidente del Perú:

Se tiene que ser una persona de trabajo.

Alguien con una sólida formación académica y que tenga experiencia en la vida, no sólo en la empresa. Tener LGO, no confrontar y saber hacer consensos.

Debe ser una persona honorable, decente y honesta.

¿Se calificaría como un L?

Diría simplemente que soy parte del equipo. Prefiero decir que soy parte de un equipo que lidera una empresa.

Brief Bio:

  

Roque Eduardo Benavides Ganoza │ 1954 │ Ingeniero civil. │ Estudios: Pontificia Universidad Católica del Perú. MBA por el Henley Management College de la Universidad de Reading (Reino Unido). Programa de Manejo Directivo en la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard y Programa Avanzado de Manejo Gerencial en el Templeton College de la Universidad de Oxford (Reino Unido). │ Organización: Minas Buenaventura. │ Cargo: Presidente. │ Empleados: 25000 personas.