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HAGAMOS DEL SALARIO EMOCIONAL UN "WIN-WIN"


Para lograr el objetivo "win-win", los CEO de Recursos Humanos (HUM) deben:

  • Desarrollar el concepto de salario emocional.
  • Implementarlo.

Según Orlando Cerruti, Director de OBCerruti, el "salario emocional" está conformado por un conjunto de elementos no materiales, que impactan de manera importante en la percepción que los colaboradores tienen de la empresa y su propósito, de los demás colaboradores (incluyendo a los jefes) y, de su satisfacción en el trabajo. Añade que la razón para incrementarlo se dará si el colaborador tiene una buena percepción de la definición que encierra el término, asistiendo contento a trabajar, motivado y comprometido, siendo su aporte a la empresa mayor con el mismo salario económico, reduciéndose la posibilidad de querer dejar la empresa, así como los costos de reclutamiento y sus colaterales.

La organización Supera, en una encuesta realizada en el 2014 ofreció la siguiente información: 71% de trabajadores peruanos manifestó no sentirse valorado por su organización. Estoy casi seguro que la información al 2019 debe haber aumentado en vista que continúan los contratos de services, el Sueldo Mínimo Vital (SMV) no aumenta en función a las necesidades de canasta familiar básica y los "nuevos contratados" laboran 10 horas diarias, realizando sus labores autómatamente y solamente por cumplir. No tienen puesta la camiseta y no les falta razón.

De otro lado, los contratos que superan el SMV son a tiempo indeterminado, es decir, se puede despedir en cualquier momento, lo que no permite que se pueda hacer un proyecto de vida y menos aún, imaginar comprar un auto, siendo riesgoso querer comprar una vivienda básica, a pesar del incremento de ofertas (solo con copia de DNI y recibo de servicios para comprar un terreno), que luego va a tener ser edificado, con el mismo sueldo! 

Muchos de los milenials optan por desempeñarse como free lance, caminando sin rumbo bien determinado, confiando solo en sus habilidades duras y blandas y no en el mercado, que es el mundo real.

Sin embargo, el positivismo nos lleva a pensar en un salario emocional que se pueda masificar. Para ello, los CEO de HUM tienen las siguiente alternativas concretas y posibles, contando con su pro actividad:
  • Un horario flexible 
Lo ideal es realizar el trabajo sin necesidad de permanecer 8 horas en la oficina.

En New York, la mayoría de las luces de oficinas de los edificios se apagan a las 6 p.m., no más. En Perú, existe la falacia que quien más tiempo se "queda" a trabajar, es más productivo; creo todo lo contrario. Veamos. Es más improductivo; pareciera que está necesitando más tiempo para terminar el día a día o, permanece en el edificio para aparentar, lo que sería deshonroso.
  • Tele-trabajo 


Es más viable en países del primer mundo ya que cuentan con sistemas integrados. En nuestro país estamos acostumbrados a la forma presencial. Es cuestión de idiosincrasia, lo que es más difícil de cambiar en el corto plazo, pero sí de cara al Bicentenario.  Una tarea más para el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo.



Planes de formación





Apoyo económico en el desarrollo de la carrera profesional es importarte.




  • Guardería 






Que se localice en el mismo lugar del centro de trabajo.






  • Días libres 
  




Otorgarse en lo cumpleaños o cumpleaños de familiares o, en momentos difíciles.





  •  Beneficios sociales 






Seguros, planes de jubilación y, sobre todo, subsidios para la educación de los hijos.




  • Espacios de distracción 





Salas destinadas para que poder desconectarse del trabajo (como en el Fondo Monetario Internacional y en el Banco Mundial).




  •  Capacitación 






Ayuda en formación que no esté directamente vinculada a nuestro trabajo (otra actividad intelectual no nos guste).





  • Voluntariado 







Promovido por el centro laboral.




  • Reconocimientos 






Que se digan las cosas que se han hecho bien con un "gracias" o "bien hecho".






Todas las personas desean profundamente, ser tratadas como personas. Rechazan que en los comunicados empresariales o correos electrónicos sean llamados "trabajadores" y, hasta la denominación de "colaboradores", no les da el verdadero estatus que quisieran tener.

Este trato regula mucho mejor las relaciones interpersonales, más aun, siendo la institución un conjunto de personas, lo que frecuentemente no se toma en cuenta. Debe evitarse tratar a "los trabajadores" de acuerdo al área donde se desarrollen. Si es en la del core business, el trato salarial será totalmente diferenciado; mejorado año tras año. No se comprende hasta el momento, como lo advierte la administración moderna, que el área más importante de una institución, son todas las áreas, es decir, el recurso humano.

Las personas que laboran en una empresa deben comportarse como tales y no de acuerdo a la posición que ocupan, eso no es honesto; obviamente, se debe respetar la jerarquía, lo que no quita si no da.   

No obstante, al margen de las actitudes de la empresa, cabe mencionar que lo que no requiere talento como persona, pero la convierte en una gran persona es a) ser puntual; b) sonreir; c) esforzarse; d) dejar que le enseñen; e) tener actitud positiva; f) cuidar de los demás; g) ser apasionado, h) aprender de los errores y, finalmente pero no menos importante, i) ser humilde y, j) ser agradecido.

Tratarse como personas hará que se consoliden y mejoren sustancialmente las relaciones interpersonales, con base en corrientes humanistas, desarrollando relaciones auténticas. En la medida que nos presentemos ante la otra persona como somos, lograremos que se pueda establecer un análisis FODA como un estudio de la situación de cada persona:  mostraremos nuestras fortalezas y también nuestras debilidades, evitando no poder ni deber decir lo que pensamos o mostrarnos sin censura ni enmascaramientos. Debemos ser auténticos; es mejor pues las personas siempre perciben si lo somos o no. Si lo somos seremos apreciados por el otro; caso contrario, seremos ignorados poco a poco, cada vez más.

Por una cuestión de buenas prácticas, debemos relacionarnos con empatía (poniéndonos en el lugar del otro) y con respeto, percibiendo sus motivaciones, pero también sus necesidades y preocupaciones, así como entendiendo su comportamiento, con base en lo que hayamos percibido.  Como todo lo que se da se recibe, veremos como la otra persona irá desarrollando a su vez similares actitudes con cada uno de los demás, lo que permitirá una mejor relación, generando cambios que contribuirán a mejorar su percepción de la relación con la empresa, las personas y sus labores propias.

De acuerdo con el Observatorio de Empleo TALENT TUNITY:
  • Los empleados felices son 300% más innovadores.
  • Su satisfacción generará hasta un 44% más su retención.
  • Los días perdidos se reducirían un 66%.
  • El ausentismo laboral se reduciría 51%.
  • Son 33% más productivos.   
Finalmente, debemos imaginar que nuestro cerebro luce en equilibrio.



   

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