Muchas comparaciones se han hecho entre "Líder" y "Gerente" o "Jefe". Basta hacer una búqueda en Google donde encontraremos 404,000 resultados, por lo que hay definiciones para todos los intereses.
Parafraseando el refrán, podemos afirmar que, "sobre lider, gerente y jefe, SI HAN ESCRITO LOS AUTORES".
Las cualidades del lider y del gerente se confunden, a pesar que hay bastante diferencia entre ellas (ver grafico).
Para un mejor análisis aconsejo consultar el libro de Warren Bennis (1925-2014), pionero en los estudios de liderazgo, con doctorado en el MIT, "Cómo convertirse en líder publicado en 1989.
El doctor Bennis hace incapié en lo siguiente:
- El gerente apoya, el líder desarrolla.
- El gerente se centra en sistemas, el líder se centra en las personas.
- El gerente depende del control, el líder inspira confianza.
- El gerente pregunta cómo y cuándo; el líder pregunta qué y porqué.
- El gerente mira hacia las ganancias, el líder mira hacia el futuro.
Mi colega en LinkedIn Liz Guarneros anota algunas características comunes entre líderes y gerentes. Asimismo, Pilar Gómez en LinkedIn, también da apreciaciones cuando dice que "un lider es un filósofo, aquel que tiene una visión clara y abre el camino hacia ella". Que el líder puede "ver el futuro" gracias a la visión clara que tiene de este y que además, nace con cualidades innatas.
Pienso también que no se "aprende" a ser líder; que hay una cierta "estructura" o cualidades innatas en algunas personas, que emergen y los convierten en líderes en un momento determinado, con la capacidad de entender cómo funcionan cada una de las partes de un todo, y pueden generar una solución estratégica a un problema, por medio de procesos que también sean integradores, para generar un desarrollo estable y duradero.
El líder tiene que ser capaz de desarrollar un pensamiento sistémico, que es un modo de análisis que evalúa todas las partes que se interrrelacionan y que a su vez, conforman una situación, hasta lograr una mayor conciencia de los sucesos y del porqué.
La modestia es otra de las caraterísticas de un verdadero líder. Es una persona que no se ve a sí misma como superior. Que solo trabaja por una idea y es el conductor hacia una meta, mirando hacia adelante para trasmitir lo que ve.
Casi 4 décadas de permanencia en el Banco Central de Reserva, me facultan para poder afirmar que un verdadero lider debe tener empatía, ya que las personas a quienes dirige no gozan de sus mismas competencias. El líder deberá tener siempre en cuenta que no es un gerente.
GRÁFICO
Creo que un lider sin empatía se enfrentará con obstáculos no deseados de parte de algunas personas de su equipo. Todos, unos más y otros menos, somos por naturaleza adversos al cambio; es por eso que la empatía es importante.
Entendemos como empatía la capacidad de comprender los sentimientos y emociones de otra persona, e intentar experimentar de forma objetiva y racional lo que está sintiendo. La empatía hace que las personas se ayuden entre sí, actuando como equipo. Una persona empática cuando siente que alguna otra no logra llegar a la meta u objetivo determinado, despierta en ella el deseo de ayudar y actuar siguiendo los principios morales.
La capacidad de ponerse en el lugar del otro que se desarrolla a través de la empatía, ayuda a comprender mejor el comportamiento de la personas y el porqué de ciertas decisiones. Un líder empático se caracteriza por identificarse con otra persona, por saber escuchar a los demás y entender sus problemas y emociones.
La empatía es lo opuesto a la indiferencia. Es una actitud positiva que permite establecer relaciones saludables, generando una mejor convivencia entre los individuos.
La palabra empatía es de origen griego "empátheia" que significa "dentro del sufrimiento del otro".
Según la psicología, la empatía es la capacidad psicológica o cognitiva de sentir o percibir lo que otra persona sentiría si estuviera en la misma situación.
La empatía y la asertividad son habilidades que permiten una mejor comunicación y adaptación social, a pesar de que ambas habilidades presentan diferencias.
El individuo empático entiende las convicciones de las demás personas, en nuestro caso EL LIDER.
ASERTIVIDAD
La asertividad es expresar las ideas y sensaciones, tanto positivas como negativas en el momento propicio y de manera apropiada. El individuo asertivo defiende sus propias convicciones, en nuestro caso EL JEFE.
A pesar de ello, se debe respetar y tolerar todas las ideas que surgen en la discusión con respecto a una situación determinada.
Comentarios
Publicar un comentario